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(竞彩足球投注)永远活在自己世界里的搜房

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与往常不一样的是,我无意再次从商业角度,分析搜房网(Fang.com)硬生生把中介费恢复到1.5%的后果。无论结果怎样,都不那么重要。这个世界上围观群众太多,以至于到了最危险的时候,当事者可能并不害怕没人救他,却只怕群众们纷纷落井下石。
 
但当事人可能更该想的是,为啥自己就得被落井下石。
 
搜房网声势最壮的光景,还属2013年。彼时国内房地产市场一片大好,搜房股价从25元起步,如火箭般蹿升至近百美金。一时之间,国内『第四大互联网公司』的公关稿件漫天横飞,搜房步入自己营造的神坛。
 
说『自己营造』,不夸张,没修饰。搜房作为广告公司,多过于他像一家互联网公司。排在这个『第四大』前面的BAT,家家都是营造生态,分享获利。搜房一度也是这个模式,批发流量卖给地产商、中介人。但2013年那个恐怖蹿升的市场行情以后,搜房吃着碗里看着锅里,嫌广告费赚的太慢,不如卖房子直接收佣金来得更快,自己开店自己卖房,跟自己的客户抢生意,而且逻辑圆满——流量都在我手里啊。
 
你看,这就是搜房的自我世界。我市值现在排第四,所以我就是『第四大互联网公司』。我客户赚的钱多,所以我也要跟他们做一样的事情赚更多的钱。流量都在我手里,所以我的客户都能被我轻松干掉。
 
搜房随后再次使用必杀技,用惊掉所有人下巴的0.5%最低佣金把自己置于整个行业公敌的地位。价格低,流量大,所有交易我搜房都要通吃。这带来的当然是客户纷纷决裂。在那段时间里,与各地经纪人的暴力冲突让搜房上社会新闻的版面超过它在财经新闻里占据的时间。但这时候的他们做的更多竟然是,一边抢路夺食,一边用各种官方渠道跟自己的客户说『我们没有当裁判又当运动员啊亲,我们很委屈啊亲』。
 
百度百科关于『活在自我世界』是这么解释的:对身边的所有人、所有事都漠不关心。
自从诞生以来,众安保险就给了整个保险业界一种身披光环、高举高打的积极印象。无论是其三马合资的股东背景,还是高声呐喊的『互联网保险』调性,以及17个月陡然炼成的500亿估值,众安,在短短一年多的时间里,都处于风口浪尖笑看风云。但进入2016年,环顾业内,没有人谈论众安的估值了,众安也不再抢占各种财经头条了,保骉车险自从发布以来石沉大海了。在过去的几个月里,一直高调的众安保险似乎突然安静了许多。
 
安静的背后,自然是一系列的原因。但千言万语化成一句话,长期被众安用来彰显优势的互联网保险光环,已经略微褪色。
 
单个险种突破的策略,不能持续
 
稍加搜索,不难看出,在众安对外的口径中,其『天气险』一直被拿来作为其互联网保险的单个险种优质案例,举手投足间无不彰显众安将天气险做出了大名堂的派头。这也成为众安的一贯做法,单点险种不断谋求爆点。而事实是,在众安创立之初,几乎整个行业都在寻求与互联网的结合点,而噱头响亮的单个险种,则不约而同的成为所有业界的选择。在2015年初前后,诸如『赏月险』、『吃货险』等一系列用互联网包装出来的传统险种粉墨登场,企图快速突破市场。所有的保险公司都以电商购物节的节奏,在特定的时间点猛推单个险种获取保费规模和用户。但事与愿违,这种产品局限性太强,依靠互联网平台的流量,短暂抓住了用户的眼球,但根本无法抓住保费。一时之间潮来潮去,不少公司很快放弃了这种做法,回归传统业务。
 
但众安无法回归。跟别的公司相比,众安没有积累,如果放起噱头颇高的单个险种,众安还能靠什么在业界施展拳脚?其他保险公司做单个险种直接突破C端,可以是一个尝试,但对众安来说,成功与否,则是全部身家性命。在这种背景之下,众安只能一个又一个的做单个险种突破,而且众安已经做出了套路:
 
1、       以孤立场景为突破点做出单个险种产品
2、       每个险种都在互联网渠道重点推广
3、       围绕单个险种进行突破,拓展到其他领域
以天气险为例,众安非常好的做出了突破,并不断的在业界受众中强化众安天气险最优这么一个概念。但可惜的是,战术的勤奋,不能掩盖战略的懒惰。这种做法对众安实际上带来的好处并不多。传统保险公司在单个险种往往已经有了非常成熟的渠道。例如中华联合做农产品天气指数保险,背后依托的是长期在农业领域的耕耘,对其而言,并不需要大张旗鼓的单独面向C端宣传,即便宣传,也是其他公司无法染指的渠道。众安心心念念在单个险种上想做出突破,实际的效果是赔钱赚吆喝。单个特色险种单纯依靠面向C端售卖,而不是B端渠道的长期稳定对接,这种做法对其他大保险公司来说,既看不懂,也看不起。
 
而另外一层意思是,单个险种的拓展,边界到底能有多宽?众安目前只有财险+车险的牌照,车险另当别论,就财险一个领域而言,保费规模大,险种产品高度集中。众安的所谓创新,只是零敲碎打,要么找到了新出现的互联网渠道,要么在同类产品中拿出了更低的价格——这确实是众安在对外合作中的现状。以努力程度而言,众安已经足够优秀。但以实际效果而言,单个险种的投入产出极为不堪。如果单个险种都以众安的做法,其成本是巨大而收益在短期内难以见效,而是否能够突破,完全是看天吃饭。即便以博得满堂喝彩的天气险们为先例,也并没有给众安带来多少实质性的好处,而下一个天气险,却谁也不知道究竟在哪里、能做还是不能做?只赚吆喝从来不是一个可以持续的办法,所以2016年众安的声音小了,大概也算是一个对自己的反思?
 
车险业务开行业最坏先例
 
谁要当众安的老板,可能在两件事情上都会做出同样的决定。一是抱紧阿里爸爸的大腿,二是跨入车险这个占据了70%财险保费的领域。保骉车险正是众安在2015年交出的完美答卷。对众安来说,车险业务就是华山一条路,保费规模能否突破,成败在此一举。
 
为了拿到保费而开展车险业务,这本身就是个极为尴尬的业务出发点。但众安与平安合作的做法,更是让所有人大跌眼镜。为了解决车险业务线下理赔的问题,众安采取了跟平安共保,保费37划帐,线下服务全部交给平安的模式。从众安角度看,这种商业逻辑非常直接——众安的优势是获取线上流量,以及后续的『大数据车险应用』,线下的事情,众安不会做,也没能力做,交给大股东平安,一举两得。
 
但实际上,众安的保骉车险可谓步步维艰。依托于各大互联网平台,在线上流量的获取方面,传统的大车险公司并不比众安逊色。甚至于,不少平台为了自身业务出发,开展合作也言必只称人保、太平洋、平安三家,图的就是放心。而本身在车险产品上的玩法,众安也并无突破:OBD设备、各种眼花缭乱的增值服务,对各大保险公司来说,众安既没有新意,也没有实力。众安玩过的大保险公司都玩过,而且玩得更好。
 
而众安想甩手的麻烦,也逐渐成为其业务发展的钳制。平安接手了众安的理赔服务,等同于众安把自己的所有用户核心数据亲手交到平安手里。对众安来说,其后续想做的两块重点业务,车险续保和大数据分析,平安自然也会亲手笑纳。但在这场生意里,平安付出的只不过是30%的保费而已。但这些恐怕都是以后的麻烦,更大的困惑是,有财经记者统计了众安自车险业务开展以来的业务保表,翻了个底儿朝天,也找不到保骉车险到底有多少保费。
 
阿里系支持不再给力
 
截至2015年6月,众安和阿里巴巴都处于非常稳定的蜜月期,这不难从众安90%保费都是阿里巴巴电商平台内的场景获得看出。对这个一手孵化的干儿子,阿里可谓倾尽所有,众安也一路趁势而上,业绩市值双双突破。但成也干爹,败也干爹,坊间传闻,众安在新一轮的500亿市值的融资中,坚持不让阿里巴巴继续注资控股,而是新引入了其他战略投资人,把阿里的股份从19.9%降低到16%。这一举措,让双方产生了巨大的心结。
 
以阿里的风格,对于看好的业务,从来都是谋求绝对控股,为自己的商业版图做出更大的贡献。而自己一手养大的众安竟然谋求出逃,必然招致阿里不满,正是因为这个原因,2015年9月,阿里再度出手,以60%的绝对股权完成了对国泰产险的控股。同为产险公司,众安与国泰对阿里而言,孰轻孰重一目了然,众安已然被阿里从战略投资降格到财务投资。
 
而在另外一个方面,阿里系也在不断将已经开展的重头业务从众安剥离出来,改而与中国人保、中国人寿等传统保险公司巨头合作,众安的份额不断被蚕食。究其原因,阿里系已经清楚认识到,对于场景保险等自身占据优势的重量级业务,加强与保险巨头的合作,更有利于培养双方更加融洽的关系,在其他自己谋求突破的领域借助巨头开展更加深入的合作。所谓以业务换业务,金融行业从来都是巨头制胜,长袖善舞的阿里,不会不明白这个道理。步入2016年,阿里巴巴已经率先完成与多家保险巨头战略合作协议的签署,也将更多的业务资源进行投入。曾经的干儿子众安,明面无事,但其门庭已经颇为冷落。
 
对众安而言,短期积聚的巨大光环后所带来的负面效应,已经接踵而至。互联网保险作为一个新兴概念,已经在最近的2年里被掰开揉碎,这道神秘的面纱,也不再是庇护众安乘风破浪的杀手锏。精明如平安,已经开始自身渠道与互联网的二次结合,稳健如泰康,也已经步步为营拿下互联网财险牌照开展业务。所有的浮云,最终都会回溯到行业本身,退潮之后唯一能做的,也只能是避免成为那个裸泳的小丑。
 
是的,因为这种人只关心自己。除了自己,别人都是草芥。搜房在这段时间里开始了奇妙的业务之旅,一边为了维护营收,继续跟中介收广告费,说,我们搜房做平台;一边自己做中介生意,并且高薪撬客户的员工,说,我们要做自营电商。这很像我们小时候看新闻经常被批判的80后小太阳,因为我要,所以你们都要给我,我就是那个霸道帅气的wuli贝比。
 
到现在,我也没有想清楚一件事情。搜房网为什么要抛弃『容易赚的钱』,而去努力拼搏『难抢的饭』。换到另外一个世界里,做平台的淘宝和做自营的京东,在利润方面已经有巨大的差别。但这种不管不顾,不是小孩子耍性子,打完架牵牵手,以后还能做朋友。当然,商业的世界里,只有永远的利益。但竞争对手会把你活在自己世界里耍性子的时间,变成努力奔跑的争分夺秒。于是,链家飞速壮大,其它中介客户纷纷决裂,本来被搜房打得奄奄一息的其它房产网站死灰复燃。没关系,你继续醉,我们自己high。
 
在搜房宣布恢复1.5%佣金的当口,另外一份关于搜房『搭建平台』、『拥抱中介』的新闻稿又开始重新流传。很明显,搜房干不下去自己卖房的活儿,而广告生意也日益下降,影响财报的漂亮程度。活在自己世界里的搜房,拖着在中介市场上鼻青脸肿的身体,又开始幻想重拾与昔日伙伴的友谊。世界怎么变化,不重要。客户心里怎么想,也不重要的。重要的是,wuli贝比搜房,想跟你们一起玩耍啊。

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